TRABAJO PRACTICO - GEORGALOS HNOS S.A.I.C.A

GEORGALOS HNOS S.A.I.C.A

MAS DE MEDIO SIGLO EN EL MERCADO

Georgalos Hnos S.AI.C.A es una empresa argentina fundada en 1939. Continúa integrada por la familia Georgalos en su tenencia accionaria, así también como en la conformación del directorio. La visión de la compañía es clara: transformarse en una de las diez primeras empresas de golosinas de Latinoamérica. Actualmente, quienes conforman el directorio y management de Georgalos mantienen vigentes la proyección y filosofía que dieron origen a la empresa, siempre reposadas en sólidas creencias y valores para consolidar el éxito de la gestión.

LA CALIDAD COMO COSTUMBRE

La búsqueda de la excelencia en la calidad no es sólo un objetivo de Georgalos, sino sobretodo una filosofía que todo el personal de la empresa mantiene intacta y que le dio origen y éxito. La tradición y la calidad son dos principios que forman parte de esta filosofía que conserva siempre presentes los orígenes de la empresa la nobleza de sus productos. Quienes trabajan en Georgalos conforman un sólido grupo de gente que se conoce, que posee los mismos valores y creencias, y que se esfuerza día a día por llegar a los consumidores con productos de la mejor calidad, trabajando con honestidad y transparencia

CANALES, CENTROS DE ATENCION A CLIENTES

Georgalos posee un sistema de comercialización de llegada directa a los canales mayoristas de golosinas, Mayoristas de comestibles, supermercados e hipermercados, y distribuidores directos. Además, cuenta con equipo de promoción que tiene un alcance de 10.000 puntos de venta a nivel país. Todo esto se complementa con la atención personalizada de sus vendedores desde la Administración Comercial, a través de un Servicio de Atención Telefónica (S.A.T.). Georgalos cuenta con dos centros de distribución mediante los cuales llega de manera directa a todo el país, ambos poseen depósitos refrigerados.

ACTIVIDAD INDUSTRIAL

Georgalos posee dos plantas procesadoras en la ciudad de Río Segundo (Córdoba) .Planta de Producto Terminado: en esta planta se procesan de principio a fin los siguientes productos: chocolates, caramelos Masticables, barras de cereal, alfajores, turrones, confituras, snacks salados y frutos secos. Planta de Maní: procesamiento integral del maní, limpieza, descascarado y selección en sus distintas calidades, tanto para la elaboración de productos propios como para terceros y par su exportación.

EXCELENCIA RECONOCIDA EN TODO EL MUNDO

Georgalos exporta a más de treinta países del mundo materias primas y producto terminado, tanto con marcas propias como con marcas de terceros. Un proceso exhaustivamente controlado por Georgalos le permite garantizar la calidad de su Maní Confitería como la materia prima ideal para las más variadas elaboraciones. Una calidad que posibilitó que Georgalos introdujera a la Argentina en el mercado internacional, convirtiéndola en lo que es hoy: uno de los mayores exportadores de maní del mundo.

ALIANZAS ESTRATEGICAS

Georgalos cuenta con una probada experiencia y un amplio conocimiento en las categorías de golosina y productos estacionales en todas las instancias de la cadena de comercialización. Es por esto que ha logrado importantes alianzas estratégicas de distribución con empresas de primera línea a nivel mundial.

COMUNICACIÓN

Desde sus inicios, Georgalos es un activo anunciante en los medios de comunicación masivos. A través de sus campañas publicitarias, transmite los atributos y beneficios de sus productos. Con estas campañas Georgalos ha logrado darle valor a sus marcas. Las importantes inversiones realizadas para este fin constituyen un soporte más a la cadena de venta. Además, Georgalos contribuye a una mejor exhibición de sus productos, respaldándolos con todo tipo de material para los puntos de venta.

Fuente: www.georgalos.com.ar

GEORGALOS HNOS S.A.I.C.A

Georgalos Hnos S.A.I.C.A es una empresa argentina que se encarga de la producción y comercialización de golosinas. Cuenta con un personal de plante de más de 300 empleados. La misma se encuentra en la localidad de Río Segundo, Córdoba. En la misma se desarrolla la tarea de producción de golosinas y comestibles. Además se exporta maní a países limítrofes.

Hay dos centros de distribución. Uno en Córdoba Capital, que cuenta con un total de 20 empleados, y el más importante, donde se encuentra también la administración, en la localidad de Villa Martelli, Provincia de Buenos Aires, que cuenta con 50 empleados. En total, la empresa cuenta con casi 400 empleados.

Sus principales competidores son Arcor y Kraft Foods en el rubro golosinas y dulces.

Los clientes de Georgalos Hnos S.A.I.C.A son cadenas (Coto, INC S.A, Jumbo, Wal Mart, Imp. Y Exp. De La Patagonia), Mayoristas (Makro, Diarco, Maxiconsumo, Maycar, Yaguar) y Golosineros (distribuidores menores). En total, la cartera alcanza aproximadamente los 200 clientes.

ORGANIGRAMA

SECTOR CONTADURIA (PROCESAMIENTO DE REMITOS Y FACTURAS DE INSUMOS PRODUCTIVOS)

El sector elegido para desarrollar el cursograma con su correspondiente corrección es el de Contaduría. En principio de la cadena se desarrolla en el sector compras, que genera la nota de pedido con el valor cotizado por el proveedor. Éste último entrega la mercadería, recibida por el sector de logística. Este sector controla, almacena y envía a la planta que se encuentra en Córdoba. El remito va a contaduría, donde se realiza en el sistema una recepción provisoria del insumo. Una vez llegada la mercadería a Planta, logística se encarga de recibirlo y controlarlo, mientras que por otro lado, la parte de Administración recibe una fotocopia del remito con el comprobante de la recepción provisoria adjunta. Si las cantidades coinciden, Administración realiza una recepción definitiva en sistema, que es el aval para contaduría. Administración de Planta envía la misma fotocopia del remito con el comprobante de recepción definitiva. Se dispone de la factura para ingresarla. Si no hay diferencia en los precios, se grava sin obstáculos, mientras que si existe dicha diferencia, se deriva de nuevo al sector compras que solicita la nota de crédito.

Se presenta un inconveniente. Debido a los problemas en los plazos de pago, la empresa debe ajustarse a los horarios de entrega de los proveedores, por lo que muchas veces llegan tarde y los remitos llegan a contaduría a última hora, con lo cual no pueden procesarse y enviarse a Córdoba. Por esto, los tiempos de recepción de mercadería y de remitos en Córdoba no es el mismo (las fotocopias de los remitos se envían vía correo interno). Esto podría mejorarse primero mejorando los plazos de pago, pero en caso que la situación económica no lo permita, éstos podrían enviarse escaneados, evitando los costos de correo y permitiendo en tiempo y forma que remitos y mercadería lleguen a la par.

De esta forma, se realiza la recepción provisoria, y se escanea a la par del remito para que en Córdoba se imprima y procese como corresponde.

Aunque en principio parezca una cuestión menor, termina tomando relevancia cuando hay diferencias de stock.

Sin embargo, el gerente administrativo de la empresa no considera necesario estos cambios ya que suele rehusarse a los mismos, producto de la cantidad de años que trabaja en la empresa

CURSOGRAMA

CURSOGRAMA MEJORADO

Clase 27/06 Las TIC, el futuro y la pedagogía

Tecnologías de la información y la comunicación

Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), a veces denominadas nuevas tecnologías de la información y la comunicación (NTIC) son un concepto muy asociado al de informática. Si se entiende esta última como el conjunto de recursos, procedimientos y técnicas usadas en el procesamiento, almacenamiento y transmisión de información, esta definición se ha matizado de la mano de las TIC, pues en la actualidad no basta con hablar de una computadora cuando se hace referencia al procesamiento de la información. Internet puede formar parte de ese procesamiento que, quizás, se realice de manera distribuida y remota. Y al hablar de procesamiento remoto, además de incorporar el concepto de telecomunicación, se puede estar haciendo referencia a un dispositivo muy distinto a lo que tradicionalmente se entiende por computadora pues podría llevarse a cabo, por ejemplo, con un teléfono móvil o una computadora ultra-portátil, con capacidad de operar en red mediante Comunicación inalámbrica y con cada vez más prestaciones, facilidades y rendimiento.

LAS TIC Y EL FUTURO

El mundo de las TIC está en constante cambio, porque las tecnologías e Internet son de los sectores con más novedades cada año y su crecimiento en el mercado es cada vez mayor. Los expertos en TIC son optimistas y auguran un futuro de crecimiento en estas tecnologías, pero sobretodo creen que serán tiempos para mejorar las herramientas actuales. Nos dirigimos a una época donde la integración de servicios es una realidad y su presencia en todos los aspectos de nuestra sociedad es más importante que nunca.

Tablets

Cada vez más pequeños, planos y con más capacidad y aplicaciones. El sector los sistemas informáticos portátiles será uno de los que experimente una evolución más importante. Sólo hay que ver la cantidad de dispositivos que han surgido en el último año o el volumen de ventas de aparatos como el iPad.

El mercado de los tablets crecerá no sólo en herramientas y aplicaciones sino también en oferta. En este sentido el iPad se encuentra ya con varios competidores, como el Galaxy Tab de Samsung.

Telefonía móvil

Los smartphones seguirán siendo el producto estrella. Estos teléfonos tendrán un mayor y mejor acceso a Internet y aumentarán sus aplicaciones, para facilitar la movilidad en múltiples tareas. Los sistemas operativos estarán más preparados y ello comportará una bajada de precios.

Se mantendrá la tendencia de uso de un smartphone tanto en el trabajo como con el ocio. No habrá modelos destinados para un ámbito u otro sino que se difuminará esta diferenciación.

Tecnología 4G

Las novedades en los smartphone también incluirán un avance en la tecnología 4G. Los expertos ya anunciaban esta tendencia en 2010 pero aseguran que durante este año las acciones encaminadas a su implantación serán más determinantes. Con el 4G llegará la nueva tecnología de comunicaciones de banda ancha móvil.

Redes sociales y empresas

El número de usuarios particulares de redes sociales es ya más que importante y las empresas las utilizan cada vez más. Este crecimiento es tan grande que incluso hay quien dice que Facebook y Twitter podrían cobrar a las empresas que usen sus servicios.

Sea como sea, el aumento de la presencia de las redes sociales en nuestra sociedad es tan grande que obligatoriamente conllevará una mayor preocupación  por la privacidad y los derechos de imagen.

Cloud Computing

Gracias sobretodo a las redes sociales las empresas tendrán una mayor presencia en la red. El uso de herramientas y servicios de Internet les ayudará a aumentar la productividad, a eliminar hardware, a realizar operaciones, etc. De esta manera se prevé un gran crecimiento de Cloud Computing, que comportará que la nube crezca a un mayor ritmo del que está creciendo ahora.

Y además…

En los próximos meses aumentarán las aplicaciones TIC temáticas: sanidad, banca, administración, empleo, educación… De esta manera las acciones realizadas a través de Internet aumentarán mientras disminuyen las gestiones en persona.

Además, los expertos cuentan con una próxima generalización de la pizarra digital en las aulas y un aumento en herramientas y aplicaciones dirigidas a colectivos concretos, como desempleados o personas con algún tipo de discapacidad.

Por otro lado, la televisión inteligente empezará a tener una presencia destacada en nuestra sociedad y esto supondrá uno de los cambios más importantes que notaremos en el sector de las TIC.

LAS TIC Y LA PEDAGOGIA

El impacto creciente de las TIC se debe en buena medida a su versatilidad, por cuanto pueden adoptar las características de cualquier otro medio, poseen además una capacidad de representación y expresión antes impensados (Kaye, 1984) y permiten liberar a los docentes de tiempo que pueden dedicar a otras actividades académicas donde su intervención directa es indispensable.

Asimilar tanto el impacto creciente de las TIC como de los cambios sustanciales que se han operado en la manera de concebir el aprendizaje, requiere profundas transformaciones en las instituciones educativas, en lo que respecta a las estructuras organizativas y también, por otra parte, en el manejo de los saberes, de las actitudes y de los valores. Sin embargo, desde la introducción de las máquinas de enseñanza en la década de los setenta, la preocupación ha estado más centrada en el uso instrumental de las herramientas que en la reflexión acerca de la concepción educativa más pertinente. La escuela ha utilizado las tecnologías sin una debida apropiación que dé respuesta a las interrogantes relacionadas con el por qué y el para qué.

Para que pueda darse una eficiente apropiación y gestión de las TIC a la luz de la nueva visión de los procesos de aprendizaje, es necesario un enfoque integrado que contribuya a orientar las políticas educativas, la organización de la institución, los recursos materiales y los actores involucrados. No se trata de hacer lo mismo de otra manera, sino de modificar los propios objetivos en función de los requerimientos que plantea el uso de las tecnologías para articular la práctica pedagógica con los procesos y productos tecnológicos. Este es el marco de preocupaciones que justifica el presente trabajo donde se discuten ideas y se hacen propuestas relacionadas con la gestión de las TIC en el ámbito educativo, haciendo especial referencia a los problemas vinculados con su integración en el modelo pedagógico y sus consecuencias en la formación del profesorado, considerando las características y necesidades de nuestro entorno sociocultural.

Es difícil determinar todos los efectos que las tecnologías informáticas pueden tener sobre la educación porque, entre otras razones, no se ha desarrollado suficiente investigación para documentar estos efectos. Sobre la base de la revisión de la literatura, Collins (1998) señala que pueden identificarse al menos ocho tendencias básicas, que se expresan en los siguientes cambios:

·           de la instrucción global a la instrucción individualizada

·           de la clase magistral y la exposición oral al entrenamiento y la instrucción

·           de trabajar con los mejores alumnos a trabajar con los menos aventajados

·           de estudiantes aburridos hacia estudiantes más comprometidos con la tarea

·           de una evaluación basada en exámenes a una evaluación basada en productos, en el progreso y en el esfuerzo del alumno

·           de una estructura competitiva a una cooperativa

·           de programas educativos homogéneos a la selección personal de contenidos

·           de la primacía del pensamiento verbal a la integración del pensamiento visual y verbal.

el diseño educativo es uno de los factores cruciales para una inserción más pertinente de las TIC en educación. Si trasladamos a las TIC el modelo tradicional de enseñanza no sólo estaremos desaprovechando su potencialidad para generar entornos de aprendizaje significativo sino que difícilmente podremos justificar los costos, el tiempo y los recursos dedicados a su desarrollo. La formación por este medio demanda una organización del contenido, un ordenamiento de las actividades educativas, de la interacción y comunicación y de la evaluación del proceso distinta de la que se utiliza en la enseñanza tradicional. Si prestamos atención al diseño de cursos, estos espacios pueden convertirse en experiencias ricas y satisfactorias de aprendizaje, en ambientes que propicien un nuevo modo de aprendizaje.

El paradigma de formación que está emergiendo como resultado de esta visión del aprendizaje así como de otras influencias y desarrollos en diversos campos del conocimiento presenta los siguientes rasgos esenciales que lo distinguen del "paradigma tradicional":

Paradigma tradicional	Paradigma emergente
Estandarización.	Personalización.
Exposición del material. Trasladar información al alumno.	Satisfacción de las necesidades del que aprende. Ayudarle a comprender las capacidades de su inteligencia.
Aprendizaje pasivo dirigido por el profesor.	Aprendizaje activo dirigido por el alumno (o conjuntamente).
Iniciativa, control y responsabilidad del profesor.	Iniciativa, control y responsabilidad compartida.
Aprendizaje descontextualizado.	Tareas auténticas y significativas.
Tiempo constante, resultados variables.	Dejar que el que aprende tenga el tiempo que necesite para alcanzar los resultados deseados.

Según Reigeluth (2000), en la "era de la información" las organizaciones están cambiando y estos cambios tienen implicaciones importantes para la educación.

Entre los indicadores que caracterizan a las organizaciones de la era de la información se encuentran:

·           Organización basada en el equipo

·           Autonomía con responsabilidad - Autodirección

·           Relaciones de cooperación

·           Toma de decisiones compartida

·           Iniciativa

·           Diversidad

·           Trabajo en redes

·           Carácter holístico

·           Orientada al proceso

A modo de conclusión

√ Las TIC son herramientas esenciales de trabajo y aprendizaje en la sociedad actual donde la generación, procesamiento y transmisión de información es un factor esencial de poder y productividad, en consecuencia, resulta cada vez más necesario educar para la sociedad de la información desde las etapas más tempranas de la vida escolar.

√ Para que pueda haber un verdadero impacto de las TIC en la configuración de nuevos modos de enseñanza y aprendizaje se requiere de una visión integradora de las políticas educativas, la organización de la institución, recursos materiales y actores involucrados que se inscriban en el desarrollo de un proyecto educativo claramente definido y compartido.

√ Las potencialidades que ofrecen las herramientas de las TIC permiten la participación activa del estudiante en la construcción de su conocimiento, lo cual impone modificar el clásico enfoque de enseñanza centrado en el que enseña por uno centrado en el que aprende.

√ La formación a través de las TIC requiere de una organización de contenidos, un ordenamiento de las actividades educativas, formas de interacción y comunicación y formas evaluativas distintas a las que se vienen aplicando en nuestros sistemas educativos, para lograr estos cambios es necesario prestar la máxima atención al diseño de ambientes educativos que promuevan las nuevas formas de aprender.

√ Aprender de manera diferente impone replantear el modelo pedagógico a la luz de los cambios que se han producido en el paradigma actual de aprendizaje, que lo asume como un proceso de construcción de conocimientos basado en la experiencia del que aprende (constructivismo).

√ Las TIC permiten recrear ambientes organizadores de aprendizajes complejos, estimular el trabajo colaborativo, examinar materiales en diversos modos de presentación y perspectivas diferentes y estimular la reflexión y la negociación.

FUENTES

WIKIPEDIA

http://www.scielo.org.ve/scielo.php?pid=s0798-97922004000300006&script=sci_arttext

http://noticias.iberestudios.com/el-futuro-de-las-tic-que-es-lo-proximo/

Clase 30/05/2014 - Caso de Estudio N°5: Marketing Digital

Estrategia de Marketing electrónico

 

Presencia de Marketing en línea

 

1)      Creación de un sitio Web:

 

o   Sitio Web atractivo.

 

o   Buscar que los consumidores lo visiten, pasen tiempo y regresen continuamente.

 

o   Sitios de Web de Marketing con catálogos, elementos promocionales, detalles de especificaciones.

 

2)      Colocación de Anuncios y Promociones en línea:

 

o   Publicidad en línea: stickers, banners, etc.

 

o   Patrocinios de contenido, micro sitios, programas de alianzas y afiliación y la publicidad viral.

 

3)      Creación y participación de comunidades Web:

 

o   Blogs y Foros Web patrocinados, son comunidades Web.

 

4)      Uso de correo electrónico:

 

o   Mensajes Personalizados.

 

o   Herramienta de Marketing en línea B2B y B2C.

 

o   Captar la atención de los usuarios con mensajes enriquecidos, animados, interactivos y flujos

 

personalizados de audio y video.

Clase 30/05/2014 - Caso de Estudio N°4: Liz Clairborne

Clase 30/05/2014 - Caso de Estudio N°4: Liz Clairborne

 

Liz Clairborne

 

1)      ¿Qué cree que signifique controlar el aspecto administrativo en el cambio tecnológico?

RTA: Controlar el cambio administrativo del cambio tecnológico significa que no alcanza con implementar una herramienta, sino realizar una inducción y obtener un compromiso de los involucrados en el cambio, mostrando los beneficios y ventajas del mismo, más allá de las tecnologías que se desean implementar.

 

RTA: por ejemplo en el caso del personal de SI claramente indica que deberán asumir nuevos papeles en este cambio y deberán ser capacitados más allá de la tecnología en sí.

 

2)      Justificar las inversiones en sistemas de información.

RTA: la tendencia es a la desaparición de las fronteras, consumidores menos leales a las  marcas y a las tiendas y más exigentes con tiempos, lo que implica sistemas accesibles desde cualquier lugar y en cualquier momento, menores tiempo de respuesta en los procesos de diseño y producción, reducción drástica en los tiempos de los procesos. Estas inversiones proporcionan ventajas en esos sentidos, con herramientas Web para tiendas y proveedores y un sistema LyzCADalyst para administrar la información sobre telas y diseños a nivel mundial. Adicionalmente la terciarización de las áreas de procesos (Outsourcing) y el asociarse con otras empresas para realizar las actividades en las que carece de experiencia la permite focalizar y optimizar lo que mejor saben hacer. Rentabilidad, incremento % de las ventas.

Clase 23/05/2014 - Caso de Estudio N°3: Tendencias de TI para 2014

1)    Cliente omnicanal: La consultora Gartner indica que las ventas mundiales de tablets pasarán de 184.4 millones en 2013 a 263.2 millones el próximo año, mientras que la comercialización de teléfonos inteligentes será de 1810.3 millones de unidades previstas para el 2013 contra 1905 millones durante los 12 meses del año que viene. En este contexto, se acentuará el paradigma del cliente omnicanal, que implica que los consumidores se vinculan con el comercio minoristas a través de múltiples canales, incluyendo website, smartphone y social media, por mencionar solo algunos. Al respecto, una investigación global de Forrester sugiere que en los próximos meses las experiencias digitales tendrán que ser más contextuales, posiblemente incluyendo la ubicación, historia y recomendaciones de compra.

 

2)    UX Design: Veremos que el diseño continúa simplificándose. En este sentido, las páginas web contarán con encabezados fijos y reinará el minimalismo. Esta consigna se debe básicamente a dos motivos: por un lado, para simplificar la lectura desde dispositivos móviles y, por el otro, a que los usuarios quieren websites elegantes y simples, tal como lo son las interfaces de iPhone y Windows 8. En este sentido se incrementará el uso de todo el contenido en una sola página web, sin necesidad de utilizar demasiadas secciones.  Esto no sólo simplifica su sitio, sino que agiliza los tiempos de carga de la página y minimiza la necesidad de hacer click. Tal como sucede con el nuevo sistema operativo de Microsoft, las sombras, reflejos y bordes biselados quedarán en desuso.

 

3)    Cloud Computing: Los mitos vinculados a los problemas de seguridad y privacidad que en un principio rondaban entorno al concepto de Cloud Computing se están disipando. Bajo este escenario, se estima que el mercado de la infraestructura de la nube (IaaS) moverá más de 17.000 millones de dólares en los próximos meses a nivel global, mientras que las plataformas (PaaS) lo harán en cerca de 3.000 millones y el segmento del software (SaaS) más de 75.000 millones de dólares.

 

4)    Social Listening: Las organizaciones de todos los tamaños y sectores aumentarán su presupuesto en social media y contemplarán la implementación de soluciones más sofisticadas para escuchar a la audiencia y, por ende, saber qué sucede para tomar las mejores decisiones de negocio. Al respecto, los clásicos Focus Group y encuestas irán corriéndose para que las expresiones volcadas en las redes sociales como Facebook, Twitter y Google + tomen más importancia. Además, las organizaciones aprovecharán cada vez más las redes sociales para interactuar con los consumidores y atenderlos cada vez más rápido. Al respecto, vale recordar que un reciente estudio llevado a cabo por Havas Worldwide, indica “que las expectativas del cliente son muy altas en cuanto a la atención que debe recibir online, por eso desean ser atendidos al instante”. Al respecto, datos de Socialbakers del primer trimestre de este año, revelan que las empresas están tardando en promedio 6 ½ horas en responder vía Twitter, mientras que en Facebook la espera ronda las 12 horas, siendo que los expertos aconsejan que la respuesta por parte de las marcas no debieran demorar más de 60 minutos en llegar al consumidor.

5)    Software multi-dispositivo: En un contexto en el cual los usuarios coexisten con múltiples pantallas (smartphone, PC, tablet, etc), el software continuará avanzando con funcionalidades tales como descargar programas en varios dispositivos a la vez sin necesidad a pagar más; y mantener el software sincronizado en todos los equipos para que al usuario le resulte indistinto en cuál lo está utilizando.

 

6)    Analytics y Big Data: Las soluciones vinculadas con el análisis e inteligencia del negocio continuarán siendo prioritarias para las organizaciones ya que reconocen que la tecnología analítica es clave para que una firma pueda ser innovadora y tenga la capacidad de comprender mejor al mercado. Hacer inteligencia de “nuestro negocio” no es algo novedoso, el análisis de nuestra información para ser más eficientes es algo que se viene realizado de la mano de las herramientas de BI multi-dimensionales. La tendencia es expandir la frontera de la información y conocer mejor a nuestros clientes y poder capturar a nuevos. Esta tendencia descripta como Social Listening se combina con soluciones de Big Data ya que el volumen de información recolectada es imposible que sea analizada por las herramientas tradicionales. Es aquí donde el mundo de Big Data se está desarrollando para que las herramientas estén al alcance de los analistas de negocios.

7)    La Internet de las cosas: Aunque se trata aún de un hecho incipiente, se profundizará en el concepto de crear objetivos de diversa índole conectados a Internet. En este sentido, los motivos de la “conectividad” pueden ser variados, tales como gestión, operación o monetización.

8)    Impresión 3D: Aunque durante el presente año hubo un verdadero boom en lo que respecta a impresión 3D, lo interesante es que en 2014 el mercado crecerá alrededor de un 75%, según proyecciones de Gartner. Esto se debe a que paulatinamente irá bajando el precio de los equipos y las organizaciones (y usuario) irán adoptando este tipo de impresión, actualmente disponible para unos pocos.

9)    Las aplicaciones cambian a la sociedad. El acelerado consumo mundial de los teléfonos inteligentes cambió completamente la forma en que los usuarios se comunican y utilizan internet. Se ingresa a una nueva fase de rápida diversificación en el uso de smartphones, donde las personas están en busca de aplicaciones en todos los sectores de la sociedad. Desde ir de compras, tener comunicación con las autoridades hasta el uso del transporte público. Las aplicaciones son cada vez más importantes, incluso más que el propio teléfono móvil que las personas utilizan.

10) El cuerpo es la nueva contraseña. Los sitios están demandando contraseñas más largas, con una mezcla de números, letras y símbolos, casi imposibles de recordar. Esto lleva a un creciente interés en las alternativas biométricas. Por ejemplo, la investigación de Ericsson encontró que el 52% de los usuarios de smartphones quieren usar sus huellas digitales en lugar de las contraseñas alfanuméricas y que el 48% está interesado en el uso de reconocimiento de iris para desbloquear su pantalla. Un 74% cree que los teléfonos inteligentes biométricos se convertirán en una tendencia principal durante 2014.

 

11) Ser cuantificado. La presión arterial, el pulso y los pasos, son sólo algunos ejemplos de cómo queremos medirnos con los dispositivos móviles, utilizando los datos personales generados. Sólo se tiene que iniciar una aplicación para el seguimiento de sus actividades para llegar a conocerse mejor a sí mismo. Un 40% de los usuarios de smartphones quieren su teléfono para registrar todas sus actividades físicas, mientras que al 56% le gustaría controlar su presión arterial y el pulso con un anillo.

12) Internet en todas partes. La experiencia de internet está prevaleciendo ante la voz, los usuarios de teléfonos inteligentes se están dando cuenta de que las barras que indican la señal en su teléfono ya no proporcionan una guía fiable ya que cuando se muestra una adecuada señal para una llamada de voz, esta no puede ser lo suficientemente buena para los servicios de internet. La investigación encontró que una de las principales insatisfacciones es la baja calidad de conexión a internet.

13) Los smartphones reducen la brecha digital. El acceso a internet a escala mundial sigue siendo insuficiente y con una desigualdad en la distribución, dando lugar a lo que se conoce como "Brecha Digital". La llegada de los smartphones más baratos significa que los consumidores ya no necesitan costosos dispositivos informáticos para acceder a los servicios de internet. El 51% de los consumidores del mundo sienten que su teléfono móvil es la pieza tecnológica más importante; y para muchos se convierte en el principal dispositivo para el uso de internet.

14) Los beneficios de estar en línea son mayores que las preocupaciones. A medida que internet se convierte en una parte integral de la vida cotidiana, los riesgos asociados con estar conectado son cada vez más evidentes. El 56% de los usuarios tradicionales de internet están preocupados por cuestiones de privacidad. Sin embargo, sólo el 4% dice que una alternativa es llegar a utilizarla menos tiempo. En lugar de ello, los consumidores aplican estrategias para minimizar riesgos, tales como ser más cuidadosos en cuanto al tipo de información personal que proporcionan en la red.

15) El video en comando. A pesar de tener mayores posibilidades de elección de medios, para los usuarios parece menos factible que elijan por ellos, lo que desean ver. De hecho, entre amigos son especialmente influyentes a la hora de ver determinados materiales de video; ya que se encontró que el 38% de los encuestados dicen ver videos recomendados por sus amigos, por lo menos varias veces a la semana. Esto manifiesta que entre amigos tienen un gran impacto tanto en sus hábitos de lectura de blogs, como en las elecciones de música.

16) Haciendo visibles mis datos. Un total de 48% de los consumidores utilizan aplicaciones para entender mejor su consumo de datos. Mientras que el 41%, sólo quiere saber la cantidad de datos que utilizan, el 33% quiere asegurarse de que sean facturados correctamente y el 31% evitar exceder el tope de datos que le ofrece su operador. La investigación también reveló que el 37 % de los propietarios de teléfonos inteligentes utilizan regularmente aplicaciones para probar su velocidad de conexión.

17) Los sensores en lugares cotidianos. Dado que los servicios de internet interactivos son ahora más comunes, los consumidores tienen mayores expectativas sobre su entorno físico, para ser igualmente sensible. Alrededor del 60% de los propietarios de teléfonos inteligentes creen que a finales de 2016, los sensores se utilizarán en todas las actividades cotidianas, desde la salud y el transporte público, a los automóviles, hogares y lugares de trabajo.

18) Reproducir, pausar y reanudar en otro lugar. El 19% del tiempo total de streaming se utilizan en teléfonos o tabletas, los consumidores están cambiando cada vez más los lugares en los que ven la televisión para satisfacer su vida cotidiana. Por ejemplo, se podría empezar a ver el contenido en casa, hacer una pausa y reanudar el contenido durante su viaje al trabajo. Cuando se cambia de lugar, también pude dar pauta a cambiar de dispositivo.

Fuentes:

Revista Mercado – Formato Digital

http://www.mercado.com.ar/notas/tecnologa/8014456/8-tendencias-en-tecnologa-para-

Infobae – Formato Digital

http://www.infobae.com/2014/01/02/1534575-las-10-tendencias-el-consumo-tecnologico-2014

Clase 09/05 Caso Core Security

El caso de Core Security Technologies

 

1. Descripción del problema y la hipótesis que plantea

 

Se plantea la evidencia de una nueva generación de empresas en la Argentina.

Se trata de empresas Pyme del tipo “born-again global” que se crean en Argentina con objetivos de mercado globales para abarcar mercados de escala internacional.

El problema es que no todas las organizaciones estarán en condiciones de aprovechar las ventajas del régimen de innovación post-sustitutivo. Sólo podrán hacerlo las organizaciones que puedan superarse como simples sistemas de autoridad de jerarquías capaces de procesar información y generar conocimiento y que no deleguen tampoco la decisión en los mercados de commodities.

La hipótesis es que con la extensión de las tecnologías de la información y la comunicación en la periferia y la apertura externa, y con la desregulación de las economías en los ´90 se abre la posibilidad para que empresas con un creciente grado de globalización de sus operaciones pero sin un dominio absoluto de multinacionales puedan proveer a mercados internacionales.

Este escenario supone que estas empresas disponen de nuevos espacios para la innovación que durante el período sustitutivo estaban vedados.

 

B. Línea de tiempo (trayectoria e hitos)

 1996 – Fundación de CORE (dedicada en un principio a consultoría)

1997 – Contrato con Secure Network Inc. Para desarrollo de un scanner de seguridad llamado “Ballista”.

1999 – Contrato con Banco de Boston

2000 – Creación de Core Force apertura de oficina en Brasil y en Estados Unidos

2001 - Creación de Core Impact.

2003 – Ventas de licencias de Core impact a la NASA y la Universidad de Maryland, (el Core Force es abandonado)

2005 – Nueva ronda de inversores (los fundadores pierden gran parte del paquete accionario)

 

C. Causas que crearon el problema

La industria de S.I. se desarrollo en Argentina gracias a la demanda interna y orientada a desarrollos “a medida”, firmemente al mercado nacional, con exportaciones marginales dentro de la facturación total. Debido al avance de IT a escala global y luego de la crisis y la devaluación de 2001, se triplicaron las importaciones de Software y Servicios. Las exportaciones pasaron de USD 35 M en 2000 a USD 70 M en 2002, llegando a USD 170 M en 2003 y a USD 210 M en muchas de las empresas que nacieron resguardadas en el mercado interno, a partir de 1998 pusieron foco en mercados externos y los desarrollaron luego de la devaluación del 2002, pero requerían de conocimiento sobre los mercados internacionales, posicionamiento basado en la credibilidad y disponer de capitales para acompañar este proceso de crecimiento.

 

D. Actores Externos e Internos y sus interrelaciones

I. El estado Argentino, mediante un período activo de aprobación de leyes, decretos y planes estratégicos, definiendo como la actividad de producción de Software como una actividad productiva de transformación, con beneficios impositivos, crediticios y de otro tipo.

 

II. La Administración Nacional de Aduanas que fue la primera en contratar una auditoría de seguridad a la empresa Core por el producto Ballista, llegando a los ojos de Ernest & Young.

 

III. El Banco de Boston que, mediante un contrato de consultoría le permitió a la empresa Core costear la instalación de la primera oficina, contratar empleados y generar publicidad.

 

IV. La posibilidad de tener acceso a datos de las necesidades y deseos de los clientes permitiendo utilizar ese conocimiento para identificar segmentos que la empresa Core podría explotar.

 

V. Los Inversores como Morgan Stanley Venture Partners y Pegasus Capital, que permitieron la expansión económica de la empresa Core.

 

VI. Presencia en Boston con personal nativo, utilizando contactos y credenciales de uno de los integrantes (Cassidy) orientados al desarrollo comercial del negocio.

 

VII. Una estructura Bi-nodal (nodos en Argentina y en Boston) que permitió a la empresa Core estar inserta en dos medios socio-económicos distintos, con funciones diferenciadas asociadas a la necesidad en cada nodo y desarrollando una interfase sólida con su entorno de negocio.

 

VIII. Convenios con la Agencia Nacional de Ciencia y Tecnología para desarrollar los proyectos de investigación.

 

IX. El laboratorio Core Labs que era el corazón de la empresa Core donde se realizaban las investigaciones que permitían convertir a los productos exitosos.

 

X. Colaboraciones con investigadores de la Universidad de Gral. Sarmiento y la Universidad de Buenos Aires en temas de criptografía.

 

E. Conclusión y recomendación

 

La estrategia de la empresa Core fue acertada aprovechando la situación del contexto de la Argentina, explotando el conocimiento y la experiencia de un grupo selecto de profesionales en la materia de S.I. y generando las alianzas y redes de interacción adecuadas para los objetivos de comercializar y posicionar los productos en los mercados internacionales, adaptando los productos a la demanda y las necesidades y deseos de los clientes, acomodando el nivel de complejidad de las soluciones para facilitar su penetración en los mercados de Pymes, como puerta de ingreso, para mostrarse y venderse luego en la corporaciones. El marketing de la experiencia y conocimiento fue una herramienta fundamental para su posicionamiento interno y las actividades con organismos del estado y universidades le permitieron tener un reconocimiento internacional. Es recomendable, como parte del análisis de mercado para el desarrollo de nuevos productos, su inserción (ya sea local o expansión internacional), conocer las necesidades, deseos y experiencias satisfactorias de los clientes. Esto permite determinar el producto, las funcionalidades, ya que los productos anteriores no eran amigables al uso, los clientes objetivo y el mercado meta (asiático). De esta manera es altamente probable tener éxito en el desarrollo de la estrategia de entrada del producto al mercado con resultados favorables. El conocimiento, la presencia local y el desarrollo de redes de contactos, favorecerán el desarrollo y comercialización de los productos de este tipo (desarrollos de software y consultorías en segmentos donde se encuentran “huecos” a explotar).